Salesforce dan Google mengumumkan perluasan dari kemitraan strategis mereka dengan menghadirkan solusi AI yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik pelanggan. Lewat kemitraan yang telah dibangun dengan Google Cloud, perluasan ini akan memberdayakan pelanggan Salesforce untuk membangun agen Agentforce menggunakan Gemini dan menerapkan Salesforce di Google Cloud.
Kini, pelanggan mampu menggunakan data secara dua arah antara Google BigQuery dan Salesforce melalui teknologi zero copy. Pelanggan juga memiliki pilihan model AI yang meliputi model prediktif, generatif, hingga multi-modal.
"Melalui kemitraan yang diperluas dengan Google Cloud serta integrasi mendalam di lapisan platform, aplikasi, dan infrastruktur, kami memberikan pelanggan kebebasan dalam memilih aplikasi dan model yang ingin mereka gunakan," ujar Srini Tallapragada, Presiden & Chief Engineering and Customer Success Officer di Salesforce, dikutip Senin (3/3/2025).
Dia meneruskan, "Salesforce menawarkan platform agentic AI yang lengkap untuk skala enterprise, memungkinkan penerapan kapabilitas baru secara mudah dan perolehan nilai bisnis yang cepat. Google Cloud sebagai pelopor agentic AI untuk perusahaan menawarkan beberapa model, agen, dan alat pengembangan AI paling canggih di dunia. Bersama, kami menciptakan lingkungan terbaik bagi bisnis untuk berkembang dengan tenaga kerja digital."
Sementara itu, Thomas Kurian, CEO Google Cloud, mengatakan, "Dengan memilih Google Cloud sebagai salah satu penyedia infrastruktur utama, kini pelanggan Salesforce dapat meluncurkan beberapa aplikasi mereka yang paling kritikal di infrastruktur kami yang sangat aman dan dioptimalisasi AI dengan hambatan minimal."
Perluasan Kapabilitas dan Integrasi Kemitraan
Salesforce dan Google Cloud juga tengah menjelajahi integrasi yang lebih mendalam antara Slack dan Google Workspace. Integrasi ini bertujuan meningkatkan produktivitas dan menciptakan ruang kerja digital yang lebih kohesif bagi tim dan organisasi. Kedua perusahaan saat ini sedang mengeksplorasi kasus penggunaan seperti:
- Kemampuan bagi pengguna memanfaatkan pencarian tingkat perusahaan di Slack untuk mengakses dan bertindak atas file di Google Drive;
- Kemampuan untuk berbagi informasi dengan lebih mudah antara Gmail dan Slack, meningkatkan komunikasi dan berbagi pengetahuan.
Salesforce dan Google Cloud pun berkomitmen untuk terus berinovasi dan berkolaborasi lebih dalam guna memberdayakan bisnis dengan solusi yang lebih kuat. Ketersediaan diharapkan di tahun 2025:
- Integrasi yang lebih dalam di seluruh Data Cloud, BigQuery, dan Cortex Framework akan mempermudah pelanggan untuk menghubungkan agen AI mereka dengan semua data perusahaan mereka secara aman;
- Integrasi asli baru antara Tableau, Looker, dan BigQuery akan memungkinkan pelanggan mengelola dan memvisualisasikan data bisnis mereka di semua platform dalam satu UI dengan logika bisnis dan definisi data yang terstandarisasi.
