PT Bank OCBC NISP Tbk (OCBC) menghadirkan Premier One, layanan eksklusif bagi nasabah high-net-worth (HNW) dan affluent. Layanan ini dihadirkan untuk menjawab kebutuhan setiap nasabah, mulai dari mengembangkan aset, menjaga likuiditas, hingga mengelola risiko.
Seiring bertambahnya kekayaan, perjalanan finansial nasabah tidak lagi sederhana karena kebutuhan pribadi, keluarga, dan bisnis kerap berjalan beriringan. Hal ini ditegaskan oleh Direktur OCBC, Johannes Husin, yang menyebut bahwa di tengah perubahan dunia, solusi standar tidak lagi cukup untuk menjawab kebutuhan nasabah affluent.
"Nasabah memerlukan mitra yang memahami konteks kehidupannya secara menyeluruh dan mampu menerjemahkan menjadi strategi pengelola kekayaan yang relevan. Premier One mewujudkan arah strategis tersebut dengan memadukan keahlian advisory, solusi investasi pilihan, kapabilitas digital, manfaat lifestyle, dan jaringan regional untuk menghadirkan pengalaman yang semakin personal dan terintegrasi," ujar Johannes Husni dalam acara Meria Gathering pada Selasa (20/10/2026).
Konektivitas Regional Lintas Negara
Salah satu nilai tambah utama yang membedakan Premier One yaitu tiga pilar accessibility, di mana salah satunya memberikan akses regional terintegrasi serta elevated lifestyle privilages melalui jaringan OCBC Group yang membentang di Indonesia, Singapura, Malaysia, dan Hong Kong.
Integritas nasabah ini memungkinkan nasabah memperoleh kemudahan transaksi dan pendampingan finansial tanpa batas di kawasan Asia Tenggara dan Asia Timur. Selain itu, nasabah juga mendapatkan fasilitas gaya hidup premuim, seperti akses ke OCBC Premier Lounge, premium airport pick-up, medial check-up, hingga program kartu khusus.
Baca Juga: OCBC Luncurkan Kartu Kredit OCBC Nyala Platinum Edisi Mickey Mouse
Beyond Banking Dorong Kepuasan dan Engagement Nasabah
Langkah OCBC memperkuat benefit lifestyle dan akses lintas negara ini sejalan dengan hasil OCBC 2026 Net Promoter Score(NPS) Study. Riset tersebut mencatat bahwa kepuasan nasabah affluent tidak hanya didorong oleh pruduk keuangan saja, melainkan juga fasilitas di luar perbankan (beyond banking).
Customer Experience Head OCBC, Hayati Indah Putri, menjelaskan bahwa fasilitas beyond banking yang mendukung mobilitas, kesehatan, dan kualitas hidup berhasil memuaskan
"Ada tiga hal yang sangat penting untuk nasabah OCBC. Yaitu mereka bisa mendapatkan advisory yang personalized, solution yang relevan, dan yang ketiga adalah beyond banking atau fasilitas benefit yang diberikan di luar kebutuhan finansial tersebut. Orang-orang yang satisfied terhadap tiga hal ini, 20% lebih engaged dengan OCBC dibandingkan yang tidak merasakan hal tersebut," ungkap Hayati Indah Putri.
Advisory Personal untuk Pengoptimalan Portofolio
Kebutuhan akan jaringan regional dan advisory yang presisi juga dipicu oleh perubahan perilaku investasi. Data industri menunjukan 59% wealth professionals menilai nasabah Indonesia semakin paham soal produk dan harga. Namun, lebih dari 70% dana ritel masih tertahan di instrumen tradisional seperti deposito.
Premier Banking Segment Head OCBC, Stephanie M. Kristanto, mengatakan bahwa Premier One hadir dengan semangat personalized accessibility for every ambition. Layanan tersebut memberikan akses yang lebih personal terhadap keahlian advisory, solusi investasi pilihan, serta manfaat regional dan lifestyle.
"Melalui pendekatan ini, kami ingin menjadi mitra yang mendampingi nasabah dalam merancang, mengelola, mengembangkan, dan melindungi kekayaannya sesuai tujuan masing-masing," ujarnya.
