PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia (Generali Indonesia) merayakan Hari Pelanggan Nasional 2026 ("HPN") dengan menegaskan komitmennya dalam menghadirkan perlindungan inovatif yang relevan serta layanan terbaik bagi nasabah.
Pada kesempatan ini, Generali Indonesia juga menyampaikan apresiasi atas kepercayaan dan loyalitas nasabah yang telah menjadi bagian penting dalam perjalanan dan pertumbuhan perusahaan.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional tahun ini, Generali Indonesia menunjukkan komitmennya untuk selalu dekat dengan nasabah melalui kehadiran manajemen Generali Indonesia, Suzwamela Zawawi selaku Chief Operation Officer dan Jong Wie Siu selaku Chief Product Management and Marketing Officer yang secara langsung menyapa dan menyambut nasabah di Kantor Pusat Generali Indonesia, Jakarta, pada Jumat (4/9).
Baca Juga: Lewat Lion Heart Run 2026, Generali Indonesia Salurkan Donasi Rp1,7 Miliar untuk Kebaikan
"Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh nasabah atas kepercayaan yang diberikan kepada Generali Indonesia. Kepercayaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menghadirkan inovasi produk dan layanan serta memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah," dalam keterangannya, Selasa (8/9/2026).
Sambungnya, "Kami berkomitmen untuk selalu mendampingi nasabah dalam setiap tahap kehidupan dan membantu mereka membangun masa depan yang lebih aman, sejalan dengan visi kami sebagai Lifetime Partner." tambahnya lagi.
Lebih lanjut, ia mengatakan dengan semangat customer centricity, Generali Indonesia terus menghadirkan layanan digital yang memudahkan nasabah di setiap tahap perjalanan mereka, mulai dari pengajuan polis melalui iPropose hingga berbagai layanan mandiri di aplikasi Gen iClick.
Melalui aplikasi ini, nasabah dapat mengakses informasi polis, melakukan pembayaran premi dan top up, mengajukan klaim, mencari rumah sakit rekanan, serta menikmati layanan telemedicine dan online pharmacy Dokter Leo. Layanan nasabah juga dilakukan melalui virtual assistant JANE yang memberikan layanan 24/7 yang mengadopsi teknologi artificial intelligence (AI). JANE dapat memberikan berbagai informasi yang dibutuhkan nasabah dengan cepat melalui media komunikasi whatsapp chat di nomor +6285813150037 dan webchat di www.generali.co.id.
