PT Bank Central Asia Tbk. mencatat kinerja yang cemerlang di semester 1 tahun 2024. Di samping kinerja BCA yang cemerlang, tentu banyak inovasi pula yang telah dilakukan. Salah satunya dalam hal mengelola belasan juta lembar uang kertas dengan nominal mencapai miliaran rupiah setiap harinya.
Hal tersebut diungkap langsung oleh Wakil Presiden Direktur PT Bank Central Asia Tbk (BBCA), Armand Hartono. Generasi ketiga dari pemilik Djarum Group itu mengisahkan kerja keras para karyawan harus menghitung secara manual belasan juta lembar uang kertas setiap harinya dengan menggunakan jari jemari.
“Akhirnya kita pusing. Di balik kepusingan ini, bagaimana kita bisa memberikan layanan terbaik ke masyarakat, (uang) tunai ini nggak boleh putus, nggak boleh kurang atau kelebihan. Kalau kelebihan uangnya nganggur,” ujar Armand seperti dikutip Olenka, Sabtu (9/8/2024).
Baca Juga: Definisi dan Rahasia Kesuksesan yang Hakiki bagi Armand Hartono Sang Pemimpin BCA
Memastikan pelayanan tunai ke nasabah secara sempurna, BCA melakukan inovasi dengan memperkenalkan Integrated Cash Management. Armand mengklaim, ini menjadi yang pertama di dunia lantaran belum ada contoh sebelumnya dan menjadi tantangan tersendiri bagi BCA.
“Menggunakan mesin sortir otomasi, menggunakan robot, datanya di-integrasi semuanya menggunakan AI algorithm untuk mengoptimalkan semua uangnya ke mana ke mana yang dulunya ada puluhan orang menghitung pakai excel, digantikan dengan satu komputer membuat algoritma salah-salah di awal sampai jadi,” jelas Armand.
