Konsumen Indonesia semakin selektif dalam memilih produk yang dibeli. Bukan hanya soal harga, kualitas dan keaslian produk kini menjadi pertimbangan yang semakin diperhatikan, terutama untuk produk dari brand premium.
Tren tersebut tercermin dari penjualan produk berkualitas tinggi dari brand tergolong premium di LazMall yang meningkat hingga tiga kali lipat sepanjang Semester I 2026 dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Kenaikan penjualan terjadi di sejumlah kategori. Pada kategori fesyen, penjualan pakaian wanita bahkan meningkat hingga empat kali lipat. Sementara itu, penjualan peralatan dapur dan makan tumbuh hingga tiga kali lipat.
Baca Juga: Lipstick Effect Dorong Penjualan Produk Beauty Premium di LazMall
Tren serupa terlihat pada kategori elektronik. Penjualan kamera dan drone meningkat hingga 2,1 kali lipat. Adapun kategori beauty mencatat pertumbuhan penjualan sekitar 1,5 kali lipat.
Head of Operations and Business Growth Lazada Indonesia Amelia Tediarjo mengatakan, pertumbuhan tersebut menunjukkan adanya perubahan cara konsumen dalam memandang sebuah pembelian.
“Pertumbuhan di berbagai kategori menunjukkan bahwa konsumen semakin memandang setiap pembelian sebagai investasi. Karena itu, mereka lebih cermat memilih produk autentik dan berkualitas tinggi yang memberikan manfaat dan nilai jangka panjang bagi kehidupan sehari-hari,” ujar Amelia.
Menurutnya, konsumen kini tidak hanya mengejar produk dengan harga murah, tetapi juga mempertimbangkan kualitas dan manfaat yang bisa diperoleh dalam jangka panjang.
Perubahan perilaku tersebut sejalan dengan riset Cube Asia bertajuk The Rise of Authenticity-Driven E-Commerce in Southeast Asia: A $150bn Opportunity by 2030. Riset itu menemukan bahwa konsumen di Asia Tenggara, termasuk Indonesia, mulai melakukan upgrade ke produk premium, terutama pada kategori yang kualitas dan autentisitasnya berpengaruh terhadap pengalaman penggunaan.
Melihat tren tersebut, Lazada Indonesia menghadirkan LazMall Luxury sebagai kanal belanja yang menawarkan produk dari brand tepercaya dan premium.
Kanal ini menyediakan produk terkurasi dari sejumlah kategori, mulai dari kecantikan, fesyen, peralatan rumah tangga hingga fast moving consumer goods (FMCG).
Baca Juga: Olahraga Lari Makin Ngetren, Lazada dan adidas Luncurkan ZENBOOST Eksklusif di Asia Tenggara
LazMall Luxury juga dilengkapi sejumlah fitur untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih nyaman. Salah satunya rekomendasi produk berbasis AI melalui Lazzie yang berfungsi sebagai asisten belanja untuk membantu konsumen menemukan produk sesuai kebutuhan dan preferensi.
Selain itu, konsumen dapat memanfaatkan layanan pengiriman Instant dan Same-Day serta fasilitas pengembalian hingga 60 hari.
Berbagai penawaran eksklusif juga tersedia, mulai dari voucher brand, cashback perbankan, cicilan 0% hingga 12 bulan, keuntungan melalui Lazada Membership hingga reward LazKoin.
Tak hanya dari sisi konsumen, kehadiran LazMall Luxury juga ditujukan untuk membantu brand partner memperluas jangkauan pasar.
Country Online Manager Estée Lauder Companies Indonesia Siska Mulysaputri mengatakan, kolaborasi dengan Lazada membantu brand menjangkau konsumen aspirasional yang semakin mengutamakan kualitas dan autentisitas produk.
“Kolaborasi bersama Lazada membantu kami menjangkau konsumen aspirasional yang semakin mengutamakan kualitas dan autentisitas produk,” ujar Siska.
Salah satu contohnya terlihat pada luxury premium skincare La Mer. Dalam festival belanja Lazada 6.6 Super WOW Sale, penjualan La Mer disebut meningkat hingga sembilan kali lipat dibandingkan periode penjualan normal.
Lazada menilai tren tersebut menjadi peluang untuk terus memperkuat kolaborasi dengan brand partner sekaligus menghadirkan pilihan produk dan layanan yang sesuai dengan perubahan perilaku konsumen.
