4. Tolak Permintaan Instal Aplikasi Asing atau Berbagi Layar
Pelaku kejahatan kerap meminta korban mengunduh file APK di luar toko aplikasi resmi atau mengaktifkan fitur berbagi layar dengan dalih membantu proses transaksi.
Padahal, tidak ada platform eCommerce, bank, atau jasa logistik resmi yang meminta instalasi aplikasi dari luar Google Play Store atau App Store, maupun meminta akses screen sharing.
5. Jangan Pernah Bagikan Kode OTP
Kode OTP bersifat rahasia dan hanya digunakan untuk verifikasi akun. Jangan pernah membagikannya kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku dari platform.
Jika menerima permintaan OTP, segera lakukan verifikasi melalui kanal resmi.
Pentingnya Literasi Keamanan Digital
Pratama menegaskan bahwa perlindungan data tidak hanya menjadi tanggung jawab platform, tetapi juga pengguna. Kesadaran untuk waspada terhadap penawaran yang terlalu menarik, memperkuat keamanan akun, dan selalu bertransaksi melalui kanal resmi menjadi pertahanan utama.
Hal ini juga selaras dengan semangat Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi yang menekankan pentingnya menjaga informasi pribadi sebagai hak dasar setiap warga negara.
Sementara itu, Head of Customer Experience Lazada Indonesia, Intan Eugenia, menegaskan komitmen perusahaan dalam memperkuat sistem keamanan, memantau transaksi, serta memastikan tim Customer Care siap membantu pelanggan.
“Jika ada indikasi pembobolan akun atau transaksi tidak sah, segera hubungi platform dan pihak bank, serta ubah kata sandi akun Anda,” ujarnya.
