Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero) periode 2009–2014, Ignasius Jonan, mengatakan bahwa dirinya menerapkan sejumlah perbaikan kecil bersifat jangka pendek dalam upaya melakukan transformasi di KAI.
Beberapa target jangka pendek tersebut antara lain membersihkan toilet, meningkatkan kualitas cahaya penerangan di area peron, mendisiplinkan jadwal keberangkatan kereta api, serta menghemat penggunaan kertas.
Baca Juga: Cara Jonan Pastikan Keberangkatan Kereta Api Sesuai Jadwal
"Saya bilang, waktu itu sama direksi saya, kita coba perbaiki yang sederhana dulu ya. Kalau berhasil, kita coba digitalisasi, mengubah mindset, baru mengubah organisasi," tegas Jonan dilansir pada Rabu, 22 Oktober 2025.
Jonan meyakini, perbaikan kecil yang dilakukan secara berkelanjutan dapat mendorong terwujudnya perubahan dalam skala besar.
Ia menambahkan, keberhasilan dalam melaksanakan perbaikan kecil juga berdampak positif terhadap peningkatan kepercayaan diri anggota tim. Hal tersebut mengingat latar belakang Jonan sebagai seorang bankir yang sempat menimbulkan keraguan sebagian pihak terhadap kapabilitasnya dalam memimpin KAI.
"Saya kerjakan dengan cara saya aja, satu-satu, buktinya sustain," tambahnya lagi.
