Wakil Presiden Direktur BCA, Armand Wahyudi Hartono, menekankan bahwa kerendahan hati merupakan kunci utama untuk menjadi seorang pemimpin yang baik.
Menurutnya, seorang leader harus menyadari bahwa ia tidak mungkin mengetahui segalanya, sehingga penting untuk selalu terbuka terhadap masukan dari orang lain, terutama pelanggan.
“Bagi para leaders di sini, kunci pertama untuk menjadi good leader adalah be humble. Pak, saya sudah kerja 20 tahun, saya tahu banyak. Nonsense,” tutur Armand, dalam sebuah video sebagaimana dikutip Olenka, Kamis (24/7/2025).
Lebih lanjut, pria kelahiran Semarang, 20 Mei 1975 ini menekankan, seorang pemimpin harus memiliki karakter ingin selalu belajar dan mencari tahu.
Ia juga mengingatkan, betapa pun luas pengalaman seseorang, tetap akan ada hal-hal baru yang tidak diketahuinya.
“Berapa banyak bintang di langit? How much do you know? Nothing. Banyak hal kita gak tau, jadi jangan sok-sokan, listen to your customer, ikuti jamannya,” tegasnya.
Kemudian, putra dari Robert Budi Hartono dan Widowati Hartono ini pun menegaskan, seorang pemimpin yang baik harus selalu relevan dengan perkembangan zaman dan mendengarkan pelanggan.
“Jangan sok-sokan, wah gue lebih tahu dari customer. So our job is not to know everything, tapi meng-instill kebiasaan untuk karena kita gak tau, kita coba mencari tahu,” tutupnya.
Baca Juga: Armand Hartono Tekankan Pentingnya Pemimpin Jadi Teladan untuk Tim
