Dari sisi produk, Head of Learning & Operations UMKMall, Ivan Hendrata, mengatakan, Teman AI memiliki dua mode utama yang dirancang untuk mengakomodasi kebutuhan berbeda, mulai dari konsultasi bebas hingga pendampingan yang lebih terarah.
“Teman AI dirancang spesifik dengan 2 Mode Utama, yakni Open Chat dan Jalur Transformasi Terbimbing berbasis navigasi tombol praktis agar pengusaha UMKM tidak perlu pusing memikirkan prompt engineering,” ujar Ivan.
Mode pertama adalah Open Chat AI, yang memungkinkan pelaku usaha berdiskusi secara bebas selama 24 jam. Fitur ini dapat digunakan untuk membuat foto produk profesional melalui image generation, menyusun konten promosi dan pemasaran, hingga menganalisis data operasional serta mendiskusikan strategi bisnis.
Sementara itu, Jalur Transformasi atau Learning Journey memberikan pendampingan yang lebih terstruktur melalui sistem navigasi berbasis tombol.
“Mulai dari menghasilkan foto produk kelas studio hingga menghitung HPP secara presisi, Teman AI mengubah kerumitan teknologi menjadi panduan tindakan harian yang masuk akal,” jelas Ivan.
Melalui mode tersebut, pengguna dapat memperoleh panduan menghitung Harga Pokok Penjualan (HPP) dan margin keuntungan, membuat foto produk serta branding, hingga mengubah persoalan bisnis menjadi checklist dan rencana aksi.
“Dua fitur ini memastikan bahwa Teman AI bukan sekadar tempat bertanya, melainkan asisten kerja harian yang memindahkan UMKM dari masalah menuju tindakan nyata,” tambahnya.
Sementara itu, Head of Marketing & Growth UMKMall, Shinta Mariani, mengatakan sebelum diluncurkan secara resmi, Teman AI telah melalui fase uji coba selama beberapa bulan dengan melibatkan sekitar 5.000 pelaku UMKM terpilih.
“Tujuan utama kami mengacu pada pilar kesiapan AI untuk memudahkan pelaku usaha, dan ini dibuktikan oleh para anggota komunitas kami dari fase trial selama beberapa bulan terakhir ini. Kami sangat senang melihat para pelaku usaha merasa sangat terbantu dan langsung mengaplikasikannya,” ungkap Shinta.
Menurutnya, hasil uji coba menunjukkan Teman AI tidak hanya digunakan untuk kebutuhan branding dan media sosial, tetapi juga mulai memberikan dampak terhadap performa bisnis.
“Teman AI terbukti tidak hanya membantu branding di social media, tetapi berdampak langsung pada performance bisnis riil, mulai dari penambahan followers organik hingga menaikkan angka penjualan (sales),” tukasnya.
Saat ini, UMKMall telah terhubung dengan lebih dari 45.000 pelaku UMKM dalam jaringan ekosistem dan komunitasnya. Berdasarkan hasil uji coba tersebut, UMKMall kemudian membuka akses Teman AI secara gratis bagi jaringan tersebut maupun pelaku UMKM lainnya di Indonesia.
“Melihat dampak positif ini, kami membuka akses peluncuran resmi ini bagi seluruh 45.000+ UMKM yang terkoneksi dan seluruh UMKM di Indonesia secara gratis melalui platform www.umkmall.id,” kata Shinta.
Baca Juga: Bank Indonesia: Karya Kreatif Indonesia 2026 Dorong UMKM Makin Berdaya dan Mendunia
