Fenomena menarik perhatian publik terjadi di lingkungan kerja AEON Supermarket yang memperlihatkan bagaimana para pegawai selalu memberikan salam hormat setiap kali keluar dan masuk ruang karyawan. Sikap ini sontak menuai perhatian dan apresiasi dari netizen.
Salah satu mantan para pekerja AEON Mall memberikan tanggapan di kolom komentar bahwa tradisi ini merupakan bagian dari Standar Operasional Prosedur (SOP) perusahaan sebagai tanda terima kasih kepada pelanggan dan menghormati tempat kerja.
Baca Juga: Original Levi’s® Store Kini Hadir di AEON Mall Deltamas Cikarang, Usung Konsep NextGen Store
Di balik SOP yang menuai apresiasi, muncul pertanyaan mengenai sosok yang berada di balik kesuksesan AEON.
Pemilik AEON Mall saat Ini
AEON Mall berada di bawah naungan AEON Co., Ltd., sebuah konglomerasi ritel asal Jepang yang berkantor pusat di Chiba. Perusahaan saat ini dipimpin oleh Motoya Okada yang menjabat sebagai Ketua sejak Maret 2020. Sebelum menjabat posisi saat ini, Motoya pernah menduduki berbagai posisi penting termasuk Managing Director, Senior Managing Director, dan President serta Representative Director.
Pendiri Utama dan Sejarah AEON
Kesuksesan AEON tidak terlepas dari peran para pendirinya—perusahaan ini didirikan oleh Takuya Okada, terinspirasi dari perjalanannya ke Amerika Serikat dan melihat peluang saat menyaksikan sistem jaringan ritel skala besar yang berkembang pesat di sana.
Takuya memutuskan untuk membawa konsep serupa ke Jepang dengan toko kain kecil bernama Shinohara-ya yang berdiri pada tahun 1758. Dalam mengembangkan usahanya, Takuya Okada bekerja sama dengan Kazuchi Futagi dan Jiro Inoue.
Pada tahun 1969, bisnis ini berevolusi menjadi Japan United Stores Company (JUSCO). Seiring waktu, perusahaan mempertahankan identitasnya sebagai peritel regional daripada diserap oleh perusahaan induk.
Memasuki tahun 1980-an, strategi JUSCO melampaui pangsa pasar di sektor supermarket dan JUSCO mulai melakukan diversifikasi bisnis sebagai respons terhadap pembatasan pemerintah terhadap pembukaan supermarket baru, sekaligus untuk memenuhi kebutuhan konsumen Jepang yang semakin berkembang.
Ekspansi internasional juga menjadi bagian dari strategi perusahaan, Financial Times menyebut JUSCO sebagai salah satu peritel Jepang yang memiliki wawasan global. Setahun kemudian perusahaan resmi berganti nama menjadi AEON Co., Ltd pada tahun 1989.
Nama “AEON” sendiri berasal dari bahasa Latin yang berarti 'keabadian' yang mencerminkan komitmen perusahaan untuk terus berkembang dan selalu mengutamakan pelanggan.
Sebagai perusahaan yang berasal dari Jepang, AEON mengamalkan nilai-nilai budaya yang menjunjung tinggi kesopanan dan rasa hormat. Penerapan SOP berupa salam hormat di lingkungan kerja menjadi salah satu wujud nyata dari nilai tersebut.
