Selama Lazada 11.11 Diskon Terbesar Tahun Ini yang berlangsung pada 10–13 November 2025, LazMall dari Lazada Indonesia mencatat pertumbuhan lebih dari 23 kali lipat dibandingkan hari biasa. Festival belanja empat hari tersebut juga mencatat peningkatan signifikan di hampir seluruh kategori gaya hidup.
Chief Executive Officer, Lazada Indonesia, Carlos Barrera, menjelaskan bahwa penjualan meningkat di semua kategori, terutama kategori yang menyasar keluarga muda dan konsumen aspiratif yang ingin meningkatkan kualitas hidup. Kelompok pelanggan ini cenderung lebih memperhatikan autentisitas dan kualitas produk sehingga membuat LazMall semakin relevan bagi kebutuhan mereka.
Baca Juga: Lazada Sambut Pesta Diskon Daring 11.11 dengan Investasi Senilai Rp400 Miliar
"Sebagai pelopor eCommerce di Indonesia, Lazada telah menyaksikan perubahan besar dalam perilaku konsumen beberapa tahun terakhir. Harga tetap penting, tetapi seiring meningkatnya gaya hidup, kualitas dan keaslian menjadi faktor utama dalam keputusan berbelanja,” terangnya, dikutip Rabu (19/11/2025).
Secara lebih rinci, berikut kategori yang mencatat performa kuat selama Lazada 11.11:
- Ibu & Anak: Penjualan kategori ini melonjak 26 kali lipat, dipimpin oleh popok dan susu dari merek tepercaya seperti MamyPoko, Merries, dan Bebelac;
- Elektronik: Penjualan naik 21 kali lipat, dipimpin oleh smartphone dari merek seperti Infinix, Samsung, Realme, dan Oppo. Permintaan TV pun meroket 82 kali lipat dengan Coocaa mencatat pertumbuhan kuat;
- Kecantikan: Penjualan kategori kecantikan tumbuh 26,3 kali lipat dengan merek lokal seperti Wardah, Madame Gie, dan Scarlett Whitening tampil menonjol di samping brand global;
- Kebutuhan Rumah Tangga: Penjualan kategori ini naik 20,4 kali lipat, dipimpin oleh minyak goreng, mi instan, dan susu. SunCo, Indomie, dan Bear Brand menjadi merek dengan permintaan tertinggi;
- Olahraga & Aktivitas Luar Ruangan: Penjualan sepatu dan pakaian olahraga melonjak 114x, sedangkan peralatan olahraga dan outdoor naik 9 kali lipat, didorong oleh tren gaya hidup sehat serta meningkatnya minat pada aktivitas seperti lari, padel, gym, dan mendaki gunung;
- Pencahayaan & Dekorasi Rumah: Penjualan meningkat 23 kali lipat, didorong oleh produk pencahayaan dan furnitur—termasuk Philips Lighting dan brand lokal In The Box yang membukukan penjualan kasur dalam jumlah besar;
- Media, Buku, & Musik: Penjualan tumbuh 38 kali lipat dengan Gramedia, salah satu penjual buku terbesar di Indonesia, mencatat permintaan tertinggi.
Peningkatan Kepuasan Pengalaman Belanja dengan Dukungan AI
Turut mengadopsi AI, sejumlah agen AI Lazada dikerahkan untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih mulus dan personal. Sebagai contoh, AI Lazzie yang dapat diakses melalui ikon Pesan+, berperan sebagai asisten belanja cerdas yang memberikan saran terpersonalisasi sehingga konsumen dapat menemukan produk yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
Fitur seperti SmartStack juga memudahkan pengguna menumpuk voucher dan reward secara praktis, membantu mereka memaksimalkan setiap penawaran. Di balik layar, empat agen AI lainnya, yaitu Agen Pengembalian Dana, Agen Logistik, Agen Product Listing, & Agen Pemasaran, memastikan produk penjual menjangkau pembeli yang tepat, memberikan visibilitas yang adil bagi penjual, serta menjaga proses retur dan refund tetap lancar dan akurat.
Carlos menegaskan, AI kini berperan besar dalam memperkuat hubungan antara konsumen dan penjual, sebuah keseimbangan penting dalam ekosistem Lazada. "Penjual adalah mitra penting bagi kami. Di luar pemanfaatan AI, kami juga membantu mereka memperluas jangkauan melalui jaringan afiliasi kami, yang membantu mengubah ketertarikan konsumen menjadi penjualan nyata,” ujarnya.
Saat ini, LazMall menaungi lebih dari 32.000 brand di Asia Tenggara. Di Indonesia, LazMall berkolaborasi dengan brand-brand lokal, memberikan mereka akses ke berbagai fitur dan keuntungan eksklusif di platform. Lazada juga memperkuat ekosistem dengan memberdayakan kreator konten lokal melalui YouTube Affiliate Program yang memungkinkan penonton membeli produk langsung dari video kreator. Di sisi lain, kreator akan mendapatkan imbalan dari setiap klik yang berhasil.
