CEO Taco Bell Berikan Pengingat Penting Tentang Kepemimpinan yang Sehat

Olenka, Jakarta -

Growthmates, kepemimpinan dalam lanskap bisnis yang berkembang pesat saat ini bukanlah persamaan yang kaku. Sebaliknya, kepemimpinan membutuhkan kemampuan beradaptasi dan kemauan untuk merangkul sifat-sifat yang terus berkembang seiring dengan dinamika bisnis dan orang-orangnya.

Apa yang membuat perusahaan sukses kemarin tidak akan menjamin kesuksesan hari ini—dan tentu saja tidak besok. Selama percakapan dengan Daniel Roth di podcast This is Working di LinkedIn, CEO Taco Bell, Sean Tresvant, menganggap sebagian besar keberhasilan kepemimpinannya berkat satu prinsip sederhana, namun mendalam, yakni "Jangan mencoba menjadi pemegang sabuk hitam dalam segala hal."

Tresvant, yang menjadi CEO pada bulan Januari dan juga memiliki latar belakang yang luas dalam pemasaran dan pencitraan merek, dan ketika menjelaskannya, menjelaskan bahwa meskipun ia pemegang "sabuk hitam" dalam pemasaran, ia merasa puas menjadi pemegang "sabuk cokelat" di bidang lain.

Menurutnya, pendekatannya menekankan penguasaan satu kompetensi inti sambil menguasai kompetensi lainnya. Fokus ini membuahkan hasil—Taco Bell mendapatkan tempat di daftar Perusahaan Paling Inovatif Dunia 2024 versi Fast Company, sebuah prestasi yang mengesankan bagi sebuah merek yang restoran pertamanya berdiri pada tahun 1962.

Meskipun secara teori mudah, menjalankan filosofi ini tidaklah mudah. Banyak pemimpin terjebak dalam perangkap umum yang menghambat efektivitas dan kesejahteraan mereka.

Sindrom Pahlawan Super

Dalam film, pahlawan super tampak tak terkalahkan, mampu mengatasi rintangan yang mustahil dengan kekuatan dan tekad yang tak terbatas. Namun, pahlawan super pun memiliki keterbatasan—begitu pula CEO dan pemimpin organisasi.

Sindrom Pahlawan Super menggambarkan CEO, pengusaha, dan pemimpin yang percaya bahwa mereka harus menangani semuanya sendiri, sering kali (dan tanpa sengaja) dengan mengorbankan kesehatan dan dinamika tim mereka.

Meskipun para pemimpin ini mungkin mengaku dapat mendelegasikan tugas, mereka sering kali melakukan manajemen mikro atau berjuang untuk memercayai orang lain sepenuhnya. Tanda-tanda Sindrom Pahlawan Super meliputi:

Kesulitan mendelegasikan tanggung jawab dan otonomi.
Merasa bersalah atau tidak mampu saat meminta bantuan.
Keengganan untuk mengakui kesenjangan pengetahuan.

Bagi para CEO, pola pikir ini bisa sangat merugikan. Tekanan untuk menampilkan persona yang tidak dapat ditembus sebagai "wajah" perusahaan mereka sering kali menyebabkan kelelahan dan membatasi kemampuan mereka untuk memimpin secara efektif. Filosofi "sabuk hitam" Tresvant merupakan penawar dari sindrom ini, yang menawarkan dua manfaat penting, yakni:

1. Kesehatan Mental dan Kepuasan

Masa jabatan CEO menjadi lebih pendek karena tekanan kepemimpinan dan banyak metrik eksternal lainnya meningkat. Di luar tuntutan eksternal, beban internal—terutama pada kesehatan mental—dapat melemahkan dan menenggelamkan.

Kesejahteraan CEO secara langsung memengaruhi kehadiran eksekutif mereka, kinerja organisasi, dan bahkan hasil dari inisiatif besar seperti merger dan akuisisi. Dengan menghindari bahaya Sindrom Pahlawan Super dan berfokus pada kekuatan inti, CEO dapat mengurangi kelelahan sambil mempertahankan kepuasan dalam pekerjaan mereka.

Pemimpin yang mencapai keseimbangan—bukan dengan "mematikannya" sepenuhnya tetapi dengan menciptakan ruang untuk kesejahteraan pribadi—menjadi lebih inovatif dan efektif dalam mendorong organisasi mereka maju.

2. Kepercayaan dan Pemberdayaan

Pemimpin yang hebat, seperti pelatih olahraga papan atas, diharapkan dapat memberdayakan orang lain untuk tumbuh dan memperkuat potensi mereka. Ketika CEO mencoba menjadi segalanya bagi semua orang, mereka secara tidak sengaja menghambat pertumbuhan anggota tim mereka dan, sebagai akibatnya, organisasi mereka.

Seperti yang dicatat dengan tepat oleh Tresvant, "Pemimpin yang mencoba menjadi segalanya bagi semua orang, dan mencoba untuk menjadi sedikit terlalu mikro, dan tidak memberdayakan tim mereka untuk memimpin—saat itulah tim tidak dalam kondisi terbaiknya."

Memberdayakan tim Anda berarti memberi mereka otonomi untuk membuat keputusan dan ruang untuk mengembangkan keterampilan dan keahlian mereka. Hal itu juga membutuhkan kerendahan hati untuk mengakui ketika Anda tidak mengetahui sesuatu—sifat yang membangun kepercayaan, memperkuat pengaruh, dan pada akhirnya menciptakan organisasi yang lebih inovatif, sehat, dan berkinerja tinggi.

Dalam dunia yang sering menuntut CEO dan pemimpin untuk tampak tak terkalahkan, pendekatan Tresvant adalah pengingat yang kuat: kerendahan hati, keterlibatan tim, dan fokus pada kekuatan inti adalah dasar dari kesuksesan yang langgeng.

Dengan menjauh dari mentalitas pahlawan super, CEO dapat membangun organisasi yang tangguh, sehat, dan inovatif yang berkembang pesat di masa kini dan ditempatkan pada posisi yang kuat untuk beradaptasi dengan masa depan.