Siapa yang tak kenal dengan brand skincare satu ini, MS Glow. Ya, popularitas brand perawatan kulit ini diraih berkat semangat para pendirinya. Hingga saat ini, omzet yang diperoleh brand MS GLOW sudah mencapai ratusan miliar. Dengan pemasaran yang hampir merata di seluruh Indonesia melalui sebaran reseller dari berbagai wilayah.
MS GLOW adalah sebuah brand kecantikan yang merupakan salah satu lini di bawah naungan PT. Kosmetika Cantik Indonesia. Perjalanan brand ini dimulai pada tahun 2013. Berawal dari penjualan online dan akhirnya memiliki klinik sendiri setahun setelahnya.
Hingga kini, MS GLOW telah memiliki 14 klinik yang tersebar di Indonesia dan pabrik yang memproduksi produk-produk MS GLOW. Tidak hanya itu, kini brand tersebut juga telah berhasil mematenkan satu ingredients, yaitu white cell dna.
Lantas, seperti apa kisah perjalanan bisnis MS Glow? Olenka.id pun akan mengulas informasi lengkapnya sebagai berikut.
Sejarah Awal Bisnis MS GLOW
Shandy Purnamasari adalah nama di balik kesuksesan brand kosmetik MS GLOW yang tersohor. Wanita kelahiran Surabaya, 10 Oktober 1991 ini dikenal berkat kiprahnya sebagai pengusaha kosmetik serta filantropis Tanah Air.
Kisah sukses Shandy di dunia bisnis diawalinya dari nol di tahun 2010. Sejak masa kuliah, ia sudah hobi jualan dan memanfaatkan beragam media untuk berjualan, seperti BlackBerry Messenger (BBM), Facebook, Kaskus, dan lainnya. Barulah, wanita lulusan Fakultas Ekonomi Universitas Airlangga ini kemudian menjajal usaha beauty product pada tahun 2013 silam.
Sebelum mencetuskan brand kecantikannya sendiri, Shandy menjadi seorang reseller dari sebuah produk kecantikan seorang dokter yang saat itu adalah tetangganya. Melalui Blackberry Messenger, ia pun berkenalan hingga membentuk jaringan penjualan dengan Kadek Maharani Kemala Dewi.
Selama dua tahun lamanya, Maharani menjadi reseller Shandy tanpa pernah berjumpa. Belakangan, kekompakan Shandy Purnamasari dan Maharani Kemala yang punya satu visi misi ini pun melahirkan ide bisnis yang sukses besar. Keduanya pun lantas merintis bisnis produk kecantikan dengan brand inisial nama mereka sendiri, yakni M dan S.
Dengan nama MS GLOW yang dibentuk tahun 2013 di Malang, Shandy Purnamasari dan Maharani Kemala pun melebarkan sayapnya hingga berkembang pesat di ranah bisnis kecantikan.
Sukses Pasarkan Produk di 7 Negara
MS GLOW sukses dikenal masyarakat Tanah Air melalui strategi omnichannel marketing, dengan mengintegrasikan penjualan online maupun offline. Dengan berbagai reseller yang dimiliki, semakin banyak lah produk MS GLOW yang terjual.
Terlebih, saat itu belum ada kompetitor sejenis, kebanyakan saat membeli produk kecantikan secara online, rata-rata belum memiliki izin edar dan BPOM. Karena itu, penjualan online pun membludak. Barulah setelah satu tahun berjalan, kompetitor dan plagiator pun bermunculan.
Dari tahun 2013 hingga saat ini, MS GLOW telah berhasil mendapatkan lebih dari 78 ribu orang yang bergabung sebagai seller MS Glow, yang aktif di 7 negara, termasuk Indonesia, Malaysia, Jepang, Arab, Hongkong, Taiwan, dan Singapura.
Tak hanya menciptakan peluang bisnis, MS GLOW juga menciptakan lapangan kerja dengan lebih dari 1.000 pegawai yang berdedikasi. Dengan 80% pelanggan utama adalah wanita, MS GLOW menjadi pilihan favorit di kalangan milenial dan Gen-Z yang sangat memperhatikan kesejahteraan dan perawatan diri mereka.
Mereka juga telah mendirikan 14 klinik kecantikan di berbagai daerah di Indonesia, yang menyediakan beragam solusi perawatan wajah dan tubuh, dengan penanganan langsung oleh dokter-dokter berpengalaman.
Baca Juga: Menilik Sepak Terjang Brand Mills, Eks Apparel Timnas Indonesia yang Kini Mendunia
Inovasi Produk
Dalam perjalanannya, MS GLOW sudah memiliki banyak macam produk skincare dengan inovasi yang selalu diperbaharui. Mereka pun memformulasikan WhiteCellDNA dengan teknologi nano-enkapsulasi, sebagai salah satu bahan skincare yang telah dipatenkan oleh MS GLOW. Dari WhiteCellDNA, MS GLOW telah merilis produk serum, night cream, hingga body essence, dan akan terus berinovasi.
Tak hanya berinovasi dalam formulasi produk, MS GLOW juga memberikan kemudahan bagi pelanggan dengan membangun sebuah aplikasi analisa kulit wajah yaitu MS GLOW Skin Analyzer. Dalam aplikasi ini pelanggan bisa mengetahui jenis dan kondisi kulit wajah, berkonsultasi dengan ahli kecantikan lewat video, hingga membeli produk.
Entrepreneurial Value MS GLOW
Rida Millati, Marketing Manager MS GLOW, memeparkan bahwa ada beberapa entrepreneurial value dari brand ini. Pertama, opportunity seeker. Menurutnya, MS GLOW berupaya untuk menganalisis pasar dan mengoptimalkan peluang pasar.
Dikatakan Rida, brand ini melihat perempuan Indonesia, termasuk ibu rumah tangga bisa memiliki value lebih. Mereka bisa berpenghasilan, walaupun dari rumah.
Kedua, risk taker. Berawal dari bisnis online yang tidak memiliki agen sampai distributor, MS GLOW berani mengambil risiko untuk memproduksi lebih. Brand ini akhirnya memiliki pabrik sendiri untuk memproduksi produk MS GLOW demi memenuhi kebutuhan pasar. Untuk berani mengambil risiko, brand ini pun melakukan diferensiasi.
Ketiga, network collaborator. Dalam hal ini, MS GLOW membangun kemitraan yang baik dengan para seller-nya. Tahun ini, sudah ada lebih dari 100.000 jaringan seller brand tersebut di seluruh Indonesia, bahkan di mancanegara. Inilah yang kemudian membuat brand ini mendapatkan Rekor MURI pada tahun 2021 sebagai produk kecantikan dengan jaringan penjualan terbanyak se-Indonesia.
Menurut Rida, dengan banyaknya jaringan seller MS GLOW, tentunya orang-orang yang akhirnya mengetahui brand ini. Inilah yang kemudian membuat brand tersebut menjadi top of mind dan tercapai brand equity.
“Pencapaian kami tidak dihasilkan oleh manajemen MS GLOW sendiri, melainkan kerja sama yang baik antara brand dengan mitra seller. Awareness ini tidak hanya dibangun oleh brand, namun juga elemen yang ada di dalamnya, yang mana salah satunya adalah mitra seller kami,” jelas Rida, sebagaimana dikutip dari Marketeers.com.
Strategi Marketing MS GLOW
MS GLOW telah berhasil meraih market share tinggi berkat serangkaian strategi pemasaran yang cerdas dan terarah. Dikutip dari bithourproduction.com, berikut ini beberapa strategi pemasaran yang mereka terapkan untuk mencapai prestasi ini.
1. Pemahaman Pasar
MS GLOW telah berhasil meraih market share tinggi berkat kemampuan mereka untuk membaca dan mengidentifikasi perubahan tren serta peluang di pasar perawatan kulit. Salah satu contoh konkret dari pemahaman pasar ini adalah kemampuan mereka untuk menilai potensi pasar pria yang belum sepenuhnya dieksplorasi.
2. Kualitas Produk
Kualitas produk yang tinggi adalah salah satu pilar utama dari strategi pemasaran MS GLOW yang telah memungkinkan mereka meraih market share tinggi. Mereka tidak hanya mengandalkan pemasaran yang hebat, tetapi juga mengutamakan kualitas produk sebagai prioritas utama.
3. Online Presence
Strategi pemasaran MS GLOW yang ketiga yang telah memainkan peran penting dalam kesuksesan mereka adalah kehadiran online yang kuat. Mereka aktif mengelola berbagai platform media sosial, seperti Instagram, Facebook, dan YouTube, untuk berbagi konten berkualitas dan menarik yang berkaitan dengan produk dan perawatan kulit. Gak hanya itu, mereka juga memiliki situs web yang ramah pengguna dan informatif.
Selain membangun kehadiran online, MS GLOW juga mengoptimalkan SEO (Search Engine Optimization) dengan memasukkan kata kunci “Brand MS Glow” secara bijak dalam konten mereka. Hal ini memastikan bahwa ketika konsumen mencari produk perawatan kulit, merek mereka menduduki peringkat tinggi di hasil pencarian, meningkatkan visibilitas mereka.
4. Ekspansi Regional
Strategi pemasaran MS GLOW lainnya yang telah berperan besar dalam kesuksesan mereka adalah upaya ekspansi regional yang agresif. Mereka tak hanya fokus pada pasar domestik, tetapi juga secara aktif menghadirkan diri di berbagai wilayah di Indonesia.
Pada tahun 2015, MS GLOW meluncurkan MS GLOW Aesthetic Clinic dengan membuka 14 cabang di kota-kota besar di Indonesia. Selain itu, MS GLOW juga telah berhasil melakukan ekspansi ke pasar internasional. Mereka memiliki distributor, agen, member, dan reseller resmi yang tersebar di seluruh Indonesia dan bahkan sudah merambah ke mancanegara, mencakup negara-negara seperti Malaysia, Jepang, Arab, Hongkong, Taiwan, Korea, dan Singapura.
5. Pemberdayaan Seller dan Distributor
Salah satu strategi pemasaran yang kunci dalam kesuksesan MS GLOW adalah pemberdayaan seller dan distributor yang luas. MS GLOW telah berhasil membangun jaringan yang kuat dengan ribuan seller, distributor, agen, member, dan reseller resmi yang tersebar di seluruh Indonesia dan bahkan ke pasar global.
6. Sertifikasi dan Keamanan Produk
Strategi pemasaran MS GLOW berikutnya yang tak kalaht penting adalah penekanan pada sertifikasi dan keamanan produk. Produk-produk MS GLOW telah menjalani serangkaian uji klinis dan dermatologis yang ketat, serta mendapatkan sertifikasi dari berbagai lembaga regulasi, termasuk BPOM (Badan Pengawas Obat dan Makanan) dan sertifikasi halal. Hal ini menunjukkan komitmen mereka untuk memastikan bahwa setiap produk yang mereka tawarkan adalah produk yang aman dan dapat diandalkan bagi konsumen.
7. Penghargaan dan Pengakuan
Strategi pemasaran MS GLOW lainnya yang memiliki dampak besar adalah penghargaan dan pengakuan yang mereka raih dalam industri perawatan kulit. MS GLOW secara konsisten telah meraih penghargaan bergengsi yang mengukuhkan posisinya sebagai salah satu pemimpin dalam industri ini.
Penghargaan seperti “Best Brand Award” yang diterima oleh MS GLOW pada beberapa tahun terakhir adalah contoh nyata pengakuan atas kualitas dan dedikasi mereka dalam menyediakan produk perawatan kulit yang unggul. Penghargaan ini tidak hanya menjadi sumber kebanggaan bagi MS GLOW, tetapi juga menciptakan citra merek yang lebih positif di mata konsumen. Gak cuma itu, MS GLOW pun berhasil menyabet 3 rekor MURI.
8. Iklan di Berbagai Media
Strategi pemasaran MS GLOW selanjutnya adalah penempatan iklan di berbagai media. MS GLOW menggabungkan iklan di berbagai platform media, termasuk televisi, radio, cetak, dan terutama media digital.
9. Kolaborasi Lintas Sektor
Strategi sukses MS GLOW selanjutnya adalah kolaborasi lintas sektor melalui MS GLOW Aesthetic Clinic dengan menggandeng PT KAI Persero, melalui sebuah kerjasama yang diluncurkan pada Senin 13 November 2023 di Stasiun Bandung. Hal ini menjadi unik sebab merupakan kolaborasi pertama yang dijalin oleh PT Kereta Api Indonesia dengan klinik kecantikan.
10. Gaet Brand Ambassador
MS GLOW tak segan-segan melakukan investasi tak terkendali untuk berkolaborasi dengan artis papan atas sebagai brand ambassador, seperti SepertiNagita Slavina, Fuji An, Raffi Ahmad, Celine Evangelista, hingga aktor Korea Selatan, Cha Eun Woo. Gak hanya itu saja, mereka pun bekerja sama dengan micro-level influencer yang memiliki engagement tertinggi.
Dalam melakukan pemasaran, MS GLOW juga memiliki beberapa pendekatan unik. Salah satu caranya menjadikan Babe Cabita sebagai brand ambassador mereka. Konsep serupa juga digunakan pada saat MS Glow menjadikan Marshel Widianto dan Keanu Angelo sebagai brand ambassador.
Hal ini sejalan dengan konsep MS Glow untuk menekankan bahwa semua orang berhak dan berkewajiban untuk mengurus tubuh mereka. Pesan tersebut tersampaikan secara eksplisit melalui judul video mereka di kanal Youtube dengan judul “MS Glow x Keanu – Cakep itu Nasib, Good Looking itu Pilihan!”.
Itu dia kunci sukses dan strategi bisnis MS GLOW yang bisa kamu jadikan inspirasi. Semoga bermanfaat, ya!
Baca Juga: Mengulik Strategi Sukses Wardah: dari Bisnis Rumahan, Jadi Brand Kosmetik yang Mendunia
