Yellow.ai mengumumkan penunjukan Puneet Arora sebagai Global President yang akan memimpin tim Go-to-Market di seluruh pasar, termasuk Asia-Pasifik, Amerika Utara, India, Eropa, Timur Tengah, Amerika Latin, dan Afrika.
Penunjukan tersebut dilakukan seiring pertumbuhan Yellow.ai yang telah melakukan ekspansi global 10 kali lipat dalam dua tahun terakhir. Melanjutkan ekspansinya di Amerika Utara, Eropa, dan Amerika Latin, perusahaan menargetkan IPO di tahun-tahun mendatang.
Baca Juga: 5 Rekomendasi Buku Seputar Fenomena Era Digital, Intip Yuk!
"Bergabungnya Puneet dengan kami sebagai Global President yang memiliki pengalaman dalam membawa perusahaan ke publik dan meningkatkan tim GTM global di pasar pengalaman pelanggan menandai langkah strategis berikutnya sepanjang lintasan tersebut," kata Raghu Ravinutala, CEO & Co-founder, Yellow.ai, dikutip Kamis (21/3/2024).
Dia melanjutkan, "Saat kami memimpin dalam membentuk masa depan layanan dukungan dengan platform otomatisasi pengalaman pelanggan, kami yakin kepemimpinan dan wawasan industri Puneet akan mampu meningkatkan skala Global GTM, memetakan pertumbuhan kami, dan memperkuat posisi Yellow.ai sebagai pemimpin dan inovator di industri ini."
Menetap dan beraktivitas di San Francisco, Puneet disebut akan memelopori pertumbuhan bisnis dengan memimpin dan meningkatkan skala GTM Global, mengawasi aktivitas penjualan, pemasaran, kemitraan, pengiriman, support, omzet, dan tim kesuksesan pelanggan. Dalam tugasnya, Puneet akan mendorong transformasi, pertumbuhan, membangun bisnis yang kuat di pasar Amerika Utara, dan meningkatkan upaya ekspansi global.
Terkait dengan pengangkatannya, Puneet mengaku senang menjadi bagian dari Yellow.ai. Sepanjang kariernya, Puneet mengaku telah berkembang melalui kerja sama dengan tim-tim yang sudah mapan di pasar.
”Sebagai pelopor dalam otomatisasi pengalaman pelanggan, Yellow.ai berada pada momen yang sangat penting. Berdasarkan pengalaman saya dalam meningkatkan skala bisnis secara global, saya ingin membina kemitraan yang kuat di seluruh tim GTM, mendorong upaya kohesif untuk mencapai pertumbuhan berkelanjutan dan kepemimpinan pasar," tegasnya.
Puneet memiliki pengalaman lebih dari 25 tahun dalam membangun dan memperluas organisasi SaaS berkecepatan tinggi. Rekam jejaknya antara lain pernah memegang peran penting di organisasi terkemuka, seperti D2L, 8x8, Oracle, Liveperson, dan Salesforce. Puneet mahir dalam meningkatkan skala perusahaan hingga mencapai tingkat ARR jutaan dolar dan menavigasi perjalanan IPO dengan sukses.
Penunjukan Puneet merupakan bagian dari penambahan kepemimpinan yang baru-baru dilakukan di bidang Teknik dan GTM secara global: Madhav Chinta sebagai VP Engineering; Henrik Petersen sebagai VP Marketing-International Region; Sulabh Singhal sebagai VP Global Professional Services; dan Yeshas Prasad sebagai VP Enterprise Sales.
