Kita semua pernah mengalami obrolan yang membuat kita berpikir, "Saya seharusnya bisa mengatakannya dengan lebih baik." Mungkin Anda kurang jelas, atau lawan bicara tidak memahami Anda. Itu bisa terjadi, baik dengan teman atau di kantor.
Hal baiknya? Komunikasi adalah sesuatu yang bisa Anda kuasai dengan lebih baik. Dan itu tidak memerlukan perubahan besar—hanya beberapa perubahan kecil dalam cara Anda mendengarkan, berbicara, dan menanggapi dapat membuat perbedaan besar.
Jadi, jika Anda pernah berharap percakapan berjalan berbeda, Anda tidak sendirian. Berikut adalah lima cara mudah untuk membuat percakapan sehari-hari Anda lebih lancar dan lebih bermakna.
1. Mulailah dengan "saya" untuk mengakui perasaan Anda
Seberapa sering Anda mendengar atau mengatakan sesuatu seperti "Kamu tidak pernah mendengarkan" atau "Kamu selalu melakukan ini"? Itu biasanya membuat lawan bicara bersikap defensif dan berujung pada pertengkaran.
Perbaikan sederhana adalah memulai dengan "saya" alih-alih "kamu." Itu mengalihkan fokus dari menyalahkan menjadi mengungkapkan perasaan Anda, yang membuat percakapan tidak terlalu menegangkan. Misalnya, mengatakan "Saya merasa pendapat saya tidak didengar" terdengar jauh lebih tenang daripada "Anda tidak peduli dengan apa yang saya pikirkan."
2. Hadirlah sepenuhnya dan dengarkan dengan sungguh-sungguh
Jujur saja, seberapa sering kita benar-benar mendengarkan saat seseorang berbicara? Sering kali, kita merencanakan balasan atau diam-diam mengecek ponsel. Namun, hubungan yang sesungguhnya terjadi saat kita memberikan perhatian penuh kepada seseorang.
Mendengarkan secara aktif menunjukkan bahwa Anda benar-benar peduli. Cara sederhana untuk melakukannya adalah dengan mengingat kembali apa yang mereka katakan, seperti, "Jadi, Anda merasa kewalahan dengan pekerjaan?" Hal itu tidak hanya menunjukkan bahwa Anda memperhatikan, tetapi juga membantu menghindari kesalahpahaman.
Baca Juga: 5 Kebiasaan Rahasia Ini Hanya Dilakukan Orang yang Pandai Komunikasi, Kamu Termasuk?
