Billy menilai, pasar kopi di Indonesia sangat luas dan tidak bisa disamaratakan dalam satu kategori konsumen saja.
Karena itu, setiap business unit hadir untuk melayani segmen berbeda dengan pendekatan yang berbeda pula.
“Kita tidak bisa menggeneralisasi bisnis kopi di Indonesia. Segmen masyarakat sangat luas, punya preference yang berbeda-beda dan daya beli yang berbeda-beda,” jelasnya.
Ia pun optimistis masing-masing unit bisnis memiliki ruang pertumbuhan tersendiri sesuai positioning yang dimiliki.
“Kita percaya setiap business unit punya ruang growth masing-masing,” lanjutnya.
Selain fokus pada ekspansi bisnis, JIWA Group juga mulai serius mengembangkan kategori produk yang lebih sehat.
Billy mengungkapkan, sejak 2024 perusahaan telah melakukan pengembangan internal untuk lini wellness drink sebagai respons terhadap tren global dan meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap kesehatan.
“Kita melihat arahnya global dan Indonesia sudah makin melek terhadap konsumsi low sugar dan bahan-bahan yang lebih sehat,” ujarnya.
Saat ini perusahaan juga tengah melakukan pengujian laboratorium untuk seluruh produk sebagai bagian dari persiapan penerapan label nutrisi dan kategori kandungan gizi.
“Kita sudah melakukan lab testing untuk semua produk kita,” kata Billy.
Ia pun meyakini, kebijakan pemerintah terkait transparansi kandungan gula dan lemak justru akan membawa dampak positif bagi masyarakat maupun industri.
“Menurut kita ini menuju ke arah yang lebih baik karena masyarakat jadi lebih melek tentang kesehatan,” ujarnya.
Billy juga menegaskan, JIWA Group mendukung langkah pemerintah dalam menghadirkan keterbukaan informasi nutrisi kepada konsumen.
“Kita mendukung semua inisiatif pemerintah untuk memberikan informasi yang terbuka terhadap konsumen, terutama dalam konsumsi lemak dan gula,” katanya.
Lebih lanjut, Billy turut menjelaskan filosofi tagline baru Sejuta Jiwa, yakni 'Coffee that rolls with you'.
Menurutnya, tagline tersebut menggambarkan konsep kecepatan, kedekatan, dan fleksibilitas layanan yang ingin dihadirkan perusahaan kepada konsumen sehari-hari.
“Coffee that rolls with you mendeskripsikan quickness dan closeness tersebut. Coffee akan selalu menemani kita di setiap momen,” ujarnya.
Ia menilai, kopi sudah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat Indonesia, bahkan dikonsumsi dalam berbagai aktivitas sepanjang hari.
“Dalam satu hari kita bisa konsumsi kopi dua sampai tiga kali. Bahkan sampai malam pun kita masih nongkrong sambil minum kopi,” kata Billy.
Terkait pengembangan fitur KSJ Locator, Billy mengatakan saat ini layanan masih difokuskan di wilayah dengan jumlah rider terbesar seperti Jakarta dan Surabaya.
Namun, perusahaan memastikan ekspansi ke kota-kota lain akan dilakukan dalam waktu dekat.
“Pelan-pelan akan kita launching ke seluruh wilayah,” tutup Billy.
Baca Juga: Janji Jiwa Jawab Tren 'Bold Flavor' Lewat Peluncuran Black Toast Series
