Menjadi pemimpin membutuhkan kemampuan mumpuni, termasuk dalam hal komunikasi dam menyampaikan kritik. Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero) periode 2009-2014, Ignasius Jonan, mengingatkan agar seorang pemimpin sebaiknya tidak mengeluhkan kondisi organisasinya di ruang publik.
Jonan mengatakan, mengeluh atas kondisi perusahaan hanyalah wujud omong kosong seorang peemimpin. Tak hanya kondisi perusahaan, pemimpin juga tak seharusnya mengeluh soal atau mengkritik orang yang dipimpin di ruang publik.
Baca Juga: Negara Vietnam vs Negara Indonesia dalam Kacamata Armand Hartono
"Jangan mengkritik organisasi atau lingkungan atau orang yang anda pimpin. Makin lama mengeluh, ini tandanya tidak bisa memimpin perubahan," tegas Jonan, dilansir Olenka pada Kamis, 14 Agustus 2025.
Alih-alih mengeluh, Ignasius Jonan mendorong para leader untuk memperbaiki organisasi tersebut secara bertahap. Ia menegaskan, perbaikan tersebut harus dimulai dari level tertinggi lalu berlanjut ke level di bawahnya.
Ia mengatakan, apabila seorang leader ingin membahas kelemahan organisasi dalam rangka melakukan evaluasi maka dilakukan di ruang private dan lingkup terbatas.
