Kegagalan sebagai Sistem Pembelajaran
Dalam budaya organisasi yang sehat kegagalan bukanlah akhir. Ia menjadi ruang belajar. NASA, misalnya, membuka diskusi pascakegagalan secara transparan, mengevaluasi sumber masalah, memperbaiki sistem, dan terus melangkah.
Gibbs menyebut, pendekatan ini jauh lebih produktif dibanding gaya kepemimpinan 'bunuh pembawa pesan' yang menghukum tanpa membuka ruang refleksi.
NASA bahkan memiliki sistem pembelajaran terbuka bernama Lessons Learned Information System yang menyimpan dan membagikan pelajaran penting dari setiap kegagalan, agar tidak diulang dan bisa diadopsi lintas tim.
SpaceX dan Jalan Berliku Menuju Mars
Pendekatan ini juga tercermin dalam era baru eksplorasi ruang angkasa yang melibatkan sektor swasta. SpaceX, misalnya, telah melakukan sembilan uji coba untuk roket Starship setinggi 400 kaki, banyak di antaranya gagal.
Namun, dari setiap kegagalan itulah muncul pemahaman baru, inovasi teknis, dan penyempurnaan strategi. Tujuannya bukan hanya ke Bulan, tapi menembus batas menuju Mars.
Seperti kata pepatah, jalan ke bintang-bintang penuh batu. Tapi, justru dari batu-batu itulah jembatan keberhasilan dibangun.
Lebih lanjut, Gibbs pun menawarkan serangkaian pertanyaan reflektif yang bisa digunakan untuk mengukur apakah organisasi Anda memiliki budaya yang mendukung pembelajaran dari kegagalan, diantaranya:
- Apakah ide-ide tidak konvensional didorong dalam rapat?
- Apakah masalah dan kekhawatiran bisa dibicarakan terbuka?
- Apakah karyawan diberi kesempatan kedua setelah gagal?
- Apakah kesalahan dianggap sebagai peluang belajar, bukan alasan untuk dihukum?
- Apakah eksplorasi dan eksperimen didorong?
- Apakah tim punya ruang untuk berpikir dan refleksi?
- Apakah pelajaran dari kegagalan dibagikan secara terbuka?
Dikatakan Gibbs, menjawab 'ya' untuk semua pertanyaan ini adalah indikator bahwa organisasi Anda tidak hanya siap untuk gagal, tetapi siap untuk sukses lewat kegagalan.
Nah Growthmates, dari laboratorium NASA hingga ruang rapat perusahaan, pelajaran yang sama pun berlaku, kegagalan bukan akhir dari cerita. Namun, justru kegagalan adalah bagian penting dari proses menuju keberhasilan yang lebih besar.
Baca Juga: Bagaimana Cara Menghadapi Kegagalan?
