Shopee Indonesia telah mengantongi pembaruan sertifikasi International Organization for Standardization (ISO) 27001:2022 pada Agustus 2024. Pembaruan sertifikasi ini menjadi bentuk upaya dan komitmen Shopee dalam memberikan perlindungan maksimal terhadap informasi, khususnya keamanan data Pelanggan bagi perusahaan teknologi.
Kehadiran Sertifikasi ISO 27001:2022 tidak hanya berfokus pada aspek mitigasi dan pengelolaan informasi, tetapi juga keamanan siber dan perlindungan privasi Pelanggan.
Direktur Eksekutif Shopee Indonesia, Christin Djuarto menegaskan komitmen Shopee terhadap pentingnya keamanan data Pelanggan yang terus ditingkatkan.
“Sejak tahun 2021, kami telah mematuhi kebijakan terkait perlindungan data Pelanggan dengan mengantongi sertifikasi ISO 27001:2013 dan di tahun ini kami telah melakukan pembaruan sertifikasi sebagai komitmen Shopee untuk menjaga keamanan data dan menciptakan ekosistem berbelanja yang aman bagi seluruh pengguna,” tutur Christin.
Christin juga mengatakan, Sertifikasi ISO 27001:2022 ini menjadi pedoman Shopee untuk menjamin perlindungan keamanan data Pengguna, khususnya data-data sensitif milik Penjual dan Pembeli.
“Kami memastikan bahwa hal tersebut menjadi prioritas keamanan kami untuk ditingkatkan guna mencegah dan meminimalisir akses oleh pihak yang tidak bertanggung jawab,” jelas Christin.
Komitmen Shopee untuk Keamanan Data Pengguna melalui ISO 27001:2022
Sertifikasi ISO 27001 merupakan acuan berstandar internasional yang dapat memberikan kerangka kerja dan pedoman dalam mengelola risiko keamanan informasi sebuah perusahaan. Sertifikasi ISO menjadi simbol dari komitmen perusahaan atas layanan berbasis internasional.
Sertifikasi ini menaungi beberapa panduan dan persyaratan yang dapat memastikan kepatuhan dan mengurangi risiko serta ancaman kepada perusahaan, seperti halnya sistem keamanan dari data dan informasi untuk Penjual serta Pembeli dalam lingkup perusahaan teknologi berbasis platform e-commerce atau PMSE.
Selain sertifikasi ISO 27001, Shopee juga terus berupaya menghadirkan berbagai inovasi melalui fitur dan program yang dapat meningkatkan sistem keamanan dan perlindungan melalui fitur bagi Penjual dan Pembeli, sebagai berikut:
1. Fitur Sub-Akun: Shopee meminimalisir risiko penyalahgunaan akses oleh pihak tidak bertanggung jawab terhadap operasional dari toko Penjual di Shopee. Fitur ini memungkinkan Penjual untuk memisahkan akses sistem operasional toko yang berisikan berbagai data dan informasi sensitif agar tidak bisa diakses oleh sembarang orang.
Fitur Verifikasi 2 Langkah: Shopee menghadirkan metode verifikasi dua langkah sebagai langkah tambahan untuk melindungi akun pengguna dari penipuan atau tindakan tidak sah. Fitur ini diterapkan pada beberapa halaman penting, seperti log in, untuk memastikan keamanan akun. Pengguna dapat memilih salah satu metode verifikasi berikut:
- Biometrik (Sidik Jari dan Verifikasi Wajah)
- Scan Kode QR
- Link autentikasi melalui Email/SMS/WhatsApp
- Meminta One-Time Password (OTP)
- Password akun Shopee
- PIN ShopeePay untuk verifikasi akun
Proses sertifikasi ISO 27001 telah dilakukan sejak Mei 2024. Dalam waktu 3 bulan proses pengecekan, validasi, dan verifikasi, Shopee mendapatkan pembaruan sertifikasi dari ISO 27001:2022 pada bulan Agustus 2024 dengan masa berlaku hingga 3 tahun ke depan.
Christin menuturkan, Sertifikasi ISO 27001:2022 ini menjadi acuan yang kuat atas sistem keamanan dan perlindungan data serta informasi Pengguna Shopee untuk mengatasi ancaman siber dan menjaga kerahasiaan serta integritas informasi.
“Sertifikasi ISO ini tidak hanya sekadar sertifikasi biasa, di setiap 3 tahun, kami fokus untuk selalu update sistem keamanan Shopee melalui ISO agar dapat mematuhi standar sistem keamanan dalam lingkup internasional guna menjaga integritas kami dalam hal menjaga keamanan informasi dari ancaman siber, khususnya data Pengguna Shopee.” tutup Christin.
Baca Juga: Berkat Fitur Live Streaming, Shopee Catat Penjualan Brand Lokal Melonjak hingga 5X Lipat
