PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI menandatangani nota kesepahaman dengan Tencent Cloud dan Hi Cloud Indonesia pada Rabu, 17 April 2024. Penandatanganan dilakukan oleh Division Head Digital Banking Development and Operations BRI, Kaspar Situmorang, bersama Senior Vice President Tencent Cloud International, Poshu Yeung, dan Country Manager Hi Cloud Indonesia, Prangki Tua.
Kerja sama ini bertujuan memajukan inovasi layanan perbankan BRI melalui eksplorasi teknologi dengan fokus pada peningkatan pelayanan dan pengalaman nasabah dalam bertransaksi. Direktur Utama BRI, Sunarso, mengatakan bahwa pihaknya terus berupaya menjalankan transformasi secara berkelanjutan.
Baca Juga: Nasabah Bank DKI Sudah Bisa Tarik Tunai Tanpa Kartu di ATM BRI
"Transformasi difokuskan pada dua aspek utama, yakni digital & culture. Kami terus men-create value baru melalui digitalisasi untuk menjalankan business model," jelasnya, dikutip Rabu (15/5/2024).
Seperti diketahui, layanan perbankan saat ini dilakukan melalui beragam produk dan layanan keuangan digital. Saat ini, 99% transaksi di BRI sudah dilakukan secara digital dan sisanya, yakni sekitar 1%, dilakukan melalui unit kerja atau kantor BRI. Melalui kolaborasi ini, BRI diharapkan dapat memperkaya use case dan lesson learned guna mengembangkan kapabilitas digital, khususnya untuk memberikan pengalaman perbankan yang high tech dan high touch.
Poshu Yeung, Senior Vice President Tencent Cloud International, mengatakan, "Tencent Cloud senang bermitra dengan BRI. Kami akan mengolaborasikan keahlian dan akses ke solusi berkualitas tinggi dan dapat diandalkan dengan kapabilitas digital dan kekuatan jaringan fisik BRI."
Dengan memanfaatkan teknologi AI terkini, solusi electronic Know Your Customer (eKYC) dari Tencent Cloud mendukung industri layanan finansial untuk memverifikasi identitas pengguna secara remote dan mengurangi risiko yang bisa muncul akibat penipuan identitas. Hi Cloud Indonesia, sebagai partner penting Tencent Cloud, memfasilitasi percepatan teknologi inovatif dan menjembatani kolaborasi antara Tencent Cloud dengan BRI.
Melalui eksplorasi kolektif ini, BRI berencana meningkatkan user experience agar lebih mudah, inklusif, efisien, dan aman.
