NTT DATA mengumumkan peluncuran NTT DATA Software Defined Infrastructure (SDI) Services Agent, sebuah layanan agentic berbasis interaksi percakapan untuk infrastruktur perusahaan. Terintegrasi dalam Layanan SDI NTT DATA, sistem multi-agent ini mengubah cara perusahaan mengoperasikan, mengoptimalkan, dan mengelola infrastruktur AI dalam skala besar.
Agen SDI Services berperan sebagai orkestrator yang secara selektif mengaktifkan agen-agen yang sesuai di balik layar. Sistem multi-agent ini secara terus-menerus memantau, menganalisis, dan bertindak di berbagai lingkungan–mulai dari jaringan, pusat data hybrid, keamanan siber, hingga digital workplace sehingga menghadirkan kecerdasan prediktif, penyelesaian yang lebih cepat, serta hasil yang terukur dalam hal ketersediaan, pemanfaatan, dan nilai bisnis.
Baca Juga: PLN Rampungkan Infrastruktur Listrik Data Center Microsoft
Inovasi ini menandai evolusi signifikan dari layanan SDI milik NTT DATA. Berperan sebagai digital twin untuk fungsi operasional TI yang sangat penting, agen Layanan SDI secara fundamental mentransformasi cara perusahaan mengelola infrastruktur dengan memanfaatkan agen AI. Untuk pertama kalinya, perusahaan dapat berinteraksi dengan lingkungan infrastruktur multivendor mereka melalui perintah berbasis bahasa alami (natural language prompts), serta memperoleh wawasan berbasis profil pengguna untuk mengoperasikan infrastruktur dengan percaya diri di Era AI.
“Layanan infrastruktur tradisional semakin tidak sesuai dengan tuntutan perusahaan yang didorong oleh kecerdasan buatan. NTT DATA membedakan dirinya melalui pengalaman layanan multivendor berbasis agentic yang mengutamakan inovasi. Pendekatan yang mengutamakan kecerdasan buatan ini memungkinkan para pemimpin di bidang infrastruktur untuk keluar dari model pemeliharaan tradisional dan berfokus pada hasil dalam skala besar," ujar Chris Barnard, Vice President, IDC, dalam keterangan tertulis yang diterima di Jakarta, Selasa (12/5/2026).
Asisten AI dari Original Equipment Manufacturer (OEM) umumnya terbatas pada ekosistem satu vendor saja, tetapi NTT DATA SDI Services Agent menghadirkan kecerdasan berstandar perusahaan di lingkungan infrastruktur multivendor yang kompleks. Agen ini juga menggabungkan wawasan berkelanjutan, yang membantu organisasi memahami dan mengoptimalkan dampak lingkungan dari aset infrastruktur mereka.
Laporan AI Global NTT DATA: Panduan bagi Para Pemimpin AI menemukan bahwa para pemimpin AI lebih banyak berinvestasi dalam membangun ulang aplikasi inti mereka dengan kemampuan AI yang terintegrasi, daripada hanya mengandalkan fitur tambahan yang bersifat permukaan (34,5% dari responden).
“Seiring organisasi mempercepat adopsi AI, fondasi infrastruktur yang aman dan berstandar perusahaan, yang dipadukan dengan pengalaman layanan agentic berbasis percakapan, menjadi pembeda strategis bagi bisnis. Layanan SDI berbasis agentic kami memungkinkan perusahaan melampaui sekadar operasi ‘lights on’ dan mengubah kinerja infrastruktur menjadi hasil yang terukur," kata Dilip Kumar, Global Head, Infrastructure Solutions, NTT DATA, Inc.
NTT DATA SDI Services Agent menganalisis data telemetri secara langsung, konteks historis, dan batasan kebijakan untuk mengambil tindakan yang aman dan deterministik, serta mengelola operasional sehari-hari dengan tetap mempertahankan kendali penuh di tangan manusia.
