Selain memperkuat kesiapan jaringan provider, Mandiri Inhealth juga memastikan operasional layanan di rumah sakit tetap berjalan optimal.
Hal ini termasuk kesiapan fasilitas lounge dan counter Mandiri Inhealth di sejumlah rumah sakit rekanan, yang dirancang untuk memberikan kemudahan akses, kenyamanan, serta pendampingan langsung bagi peserta selama menjalani proses perawatan.
Menurut Jenni, kesiapan layanan selama periode Nataru merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan Mandiri Inhealth dalam menjaga kualitas layanan kepada peserta.
“Kami terus berkoordinasi dengan provider kesehatan dan memastikan kesiapan operasional agar peserta dapat menikmati masa liburan dengan tenang. Mandiri Inhealth tidak hanya berperan sebagai penyedia perlindungan kesehatan, tetapi juga sebagai mitra yang dapat diandalkan,” tambahnya.
Untuk mendukung kemudahan akses informasi dan pengaduan selama libur Nataru, Mandiri Inhealth juga menyiagakan layanan Contact Center yang dapat dihubungi sesuai dengan jenis kepesertaan.
Selain itu, peserta dapat memanfaatkan aplikasi One by IFG yang memungkinkan akses layanan kesehatan secara praktis dalam satu genggaman, termasuk fitur telemedicine yang dapat digunakan kapan saja dan di mana saja.
Aplikasi One by IFG sendiri merupakan platform terintegrasi yang menggabungkan berbagai produk dan layanan dari ekosistem Indonesia Financial Group (IFG), holding BUMN di sektor asuransi, penjaminan, dan investasi.
Melalui berbagai kesiapan tersebut, Mandiri Inhealth berharap para peserta dapat menjalani libur Natal dan Tahun Baru dengan lebih tenang, sehat, dan terlindungi.
Baca Juga: Sambut Natal dan Tahun Baru, Ini 10 Rekomendasi Kado Menarik dari OH!SOME
