Guardian Indonesia resmi meluncurkan MyGuardian Rewards, yakni program loyalitas yang terintegrasi dengan aplikasi Guardian ID. Program tersebut hadir dengan beragam keuntungan bagi pelanggan sekaligus menjadi bagian dari upaya Guardian memperkuat perannya sebagai partner dan advisor dalam perjalanan wellness pelanggan.
Managing Director Health & Beauty Guardian Indonesia, Bhavin Patel, mengungkapkan bahwa MyGuardian Rewards tak hanya dirancang sebagai program loyalitas. Lebih dari itu, MyGuardian Rewards juga menjadi bagian dari strategi Guardian untuk membangun hubungan yang lebih relevan dengan pelanggan. Pihaknya meyakini bahwa melalui integrasi jaringan toko fisik dan ekosistem digital seperti ini, Guardian dapat menghadirkan pengalaman berbelanja yang lebih mudah, relevan, dan memberikan manfaat bagi pelanggan.
Baca Juga: Strategi Bisnis Guardian dan IKEA di 2026 Incar Pertumbuhan yang Berkelanjutan
"Bagi Guardian, MyGuardian Rewards bukan sekadar program loyalitas, tetapi bagian dari perjalanan kami untuk menjadi partner dan advisor yang semakin relevan bagi pelanggan dalam perjalanan wellness mereka. Kami ingin setiap interaksi dengan Guardian memberikan manfaat, baik ketika pelanggan mencari produk yang sesuai dengan kebutuhannya, mendapatkan informasi dan layanan, maupun ketika mereka menikmati berbagai benefit sebagai bagian dari MyGuardian Rewards," ungkap Bhavin, Jakarta, Rabu (7/10/2026).
Lebih lanjut ia menambahkan, melalui kampanye “Your Wellness, with Benefits”, Guardian ingin mendampingi pelanggan dalam lebih banyak momen, mulai dari berbelanja produk kesehatan dan kecantikan hingga mendapatkan penawaran eksklusif serta mengakses berbagai layanan dan aktivitas wellness.
"Mulai dari berbelanja produk kesehatan dan kecantikan, mendapatkan penawaran eksklusif, mengumpulkan dan menggunakan poin, hingga mengakses berbagai layanan dan aktivitas wellness, kami ingin membuat pengalaman bersama Guardian semakin mudah, relevan, dan memberikan nilai nyata," tambah Bhavin.
Tiga Benefit Utama MyGuardian Rewards
Untuk diketahui, MyGuardian Rewards telah tersedia bagi pelanggan sejak September 2026. Keanggotaan program ini dapat diperoleh secara gratis melalui aplikasi Guardian ID.
Setidaknya ada tiga benefit utama yang akan didapat pelanggan jika mengikuti program MyGuardian Rewards ini. Pertama, Welcome Gift, yakni berupa voucher gratis dengan nilai hingga Rp100.000 bagi pengguna baru yang mengunduh aplikasi Guardian ID dan mendaftarkan diri sebagai anggota MyGuardian Rewards. Voucher tersebut dapat digunakan untuk transaksi melalui aplikasi maupun website Guardian.
Benefit kedua ialah Member Special Offer yang memberikan akses terhadap diskon dan harga eksklusif khusus anggota, baik untuk transaksi online maupun offline. Ketiga, Earn & Pay with Points, di mana pelanggan memperoleh 50 poin setiap melakukan transaksi senilai Rp10.000 dan berlaku kelipatannya. Poin yang telah terkumpul dapat digunakan sebagai metode pembayaran pada transaksi berikutnya dengan nilai 1 poin setara Rp1. Poin tersebut berlaku selama satu tahun.
Selain tiga benefit utama tersebut, pelanggan juga dapat memperoleh fasilitas online free delivery, hadiah ulang tahun, promo khusus dengan diskon hingga 50%, free gift, hingga akses ke berbagai Exclusive Events Guardian.
Dalam kesempatan yang sama, Bhavin menegaskan bahwa peluncuran MyGuardian Rewards juga menjadi bagian dari langkah Guardian mengembangkan pengalaman omnichannel dengan menghubungkan jaringan toko fisik, aplikasi Guardian ID, dan kanal e-commerce. Integrasi tersebut memungkinkan pelanggan berinteraksi dengan Guardian tidak hanya ketika melakukan transaksi, tetapi juga saat mencari informasi, layanan, maupun solusi yang berkaitan dengan kebutuhan kesehatan dan kecantikan.
“Kami telah lama menyediakan berbagai pilihan berbelanja dan penawaran menarik bagi pelanggan. Dengan mengintegrasikan jaringan toko fisik kami dengan aplikasi digital dan kanal e-commerce, Guardian ingin membuat setiap interaksi pelanggan menjadi semakin personal, fleksibel, dan rewarding. Melalui program loyalitas ini, kami juga berharap dapat menjangkau lebih banyak pelanggan di seluruh Indonesia,” jelas Bhavin lagi.
Ia juga menyebut bahwa pengembangan MyGuardian Rewards ke depan tidak hanya akan berfokus pada keuntungan yang bersifat transaksional. Melalui aplikasi Guardian ID, perusahaan menyiapkan berbagai pengalaman dan layanan untuk mendukung kebutuhan wellness pelanggan dalam keseharian.
Sejumlah pengembangan yang disiapkan, mulai dari pengingat konsumsi multivitamin yang dipersonalisasi, rekomendasi produk yang lebih relevan, layanan konsultasi dengan apoteker, notifikasi pemeriksaan kesehatan berkala di gerai, hingga akses terhadap aktivitas komunitas seperti Guardian Run.
