CEO F&B ID Kawan Lama Group, Devin Widya Krisnadi, mengungkap sejumlah faktor yang menjadi kunci keberhasilan bisnis perseroan. Menariknya, dalam salah satu kesempatan, ia juga menyinggung peran “hoki” dalam perjalanan perkembangan Kawan Lama Group hingga saat ini.
Meski demikian, Devin menegaskan bahwa keberuntungan bukan satu-satunya faktor penentu. Konsistensi tetap menjadi hal yang tak kalah penting dalam menjaga dan mengembangkan bisnis.
“Untuk mengembangkan bisnis ya tentunya it takes a lot of effort, a lot of some luck juga, dan juga yang penting adalah harus konsisten,” ujarnya seperti Olenka kutip, Minggu (12/4/2026).
Baca Juga: Tak Hanya Soal Modal, CEO F&B ID Kawan Lama Group Beber Kunci Sukses Investasi Teknologi
Lanjut Devin, kemampuan dalam menghadirkan produk dan layanan yang relevan dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan juga menjadi faktor yang turut menentukan keberhasilan perseroan.
Faktor keberhasilan lainnya dalam membangun bisnis juga tidak hanya terletak pada kemampuan menarik pelanggan untuk membeli, tetapi juga memastikan mereka terus kembali.
Baca Juga: CEO F&B ID Kawan Lama Group Ungkap Peran Hoki dalam Bisnis
Devin menekankan bahwa loyalitas pelanggan menjadi indikator penting untuk melihat apakah sebuah produk benar-benar relevan di pasar.
“Kalau dia gak balik lagi, cuman beli karena ada promo, atau karena KOL itu beli lalu ikutan, terus besoknya gak beli lagi, berarti kita harus bertanya, apakah kita sudah mempunyai produk yang tepat untuk mereka,” imbuhnya.
