Belanja kebutuhan anak melalui e-commerce kini menjadi pilihan bagi banyak keluarga, termasuk untuk memenuhi kebutuhan susu formula. Kemudahan mencari produk dan melakukan pembelian dari rumah membuat kanal digital semakin sering digunakan untuk kebutuhan yang dibeli secara rutin.
Namun, membeli susu formula secara online membutuhkan perhatian lebih. Selain mempertimbangkan harga dan kebutuhan anak, orang tua juga perlu memastikan produk yang dibeli benar-benar berasal dari sumber tepercaya, masih dalam kondisi baik, dan memiliki masa kedaluwarsa yang aman.
Perhatian terhadap aspek tersebut menjadi semakin penting seiring meningkatnya transaksi susu formula di platform e-commerce. LazMall, kanal official store di Lazada, misalnya, mencatat penjualan susu formula meningkat hingga 30 kali lipat selama Lazada 9.9 Super Brands Sale dibandingkan hari biasa.
Kondisi ini menunjukkan bahwa kanal online tidak lagi sekadar menjadi pilihan alternatif, tetapi mulai berperan dalam pemenuhan kebutuhan susu formula keluarga.
Salah satu hal yang dapat dilakukan orang tua adalah memastikan toko tempat membeli merupakan official store atau kanal resmi dari brand. Dengan begitu, konsumen memiliki informasi yang lebih jelas mengenai sumber produk yang dibeli.
Orang tua juga perlu memperhatikan kemasan sebelum memberikan produk kepada anak. Kondisi kemasan, informasi produk, serta tanggal kedaluwarsa menjadi beberapa hal dasar yang perlu diperiksa.
Untuk memberikan perlindungan tambahan kepada konsumen, Lazada sebelumnya menghadirkan Milk Formula Guarantee. Program ini memberikan kompensasi hingga 10 kali lipat apabila produk susu yang dibeli terbukti tidak asli atau memiliki masa kedaluwarsa kurang dari enam bulan, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Logo Milk Formula Guarantee juga ditempatkan pada produk susu formula yang masuk dalam program sebagai penanda bahwa produk tersebut tersedia melalui brand dan kanal yang telah ditentukan.
Inisiatif tersebut kembali menjadi bagian dari LazMall Milk Formula Week yang berlangsung pada 16–22 Oktober 2026. Program ini menggandeng sejumlah brand susu formula, termasuk Nestlé, Mead Johnson, Abbott Nutrition, dan Danone.
Dalam keterangannya yang diterima Olenka pada Jumat (16/10/2026), Amelia Tediarjo, Head of Business Growth and Operations Lazada Indonesia, mengatakan memastikan keaslian dan kualitas produk menjadi salah satu pertimbangan penting bagi orang tua ketika berbelanja kebutuhan anak.
“Bagi orang tua, memastikan produk yang diberikan kepada anak autentik dan berkualitas menjadi salah satu pertimbangan penting saat berbelanja. Melalui Milk Guarantee Program, kami ingin memberikan keyakinan lebih bahwa pilihan susu formula yang tersedia dalam program berasal dari brand dan kanal tepercaya,” ujar Amelia.
Baca Juga: 3 Langkah Sederhana yang Perlu Dicek Sebelum Memilih Susu Anak
Menurut Amelia, perkembangan kebiasaan belanja online juga membuat penting bagi platform e-commerce dan brand untuk memberikan informasi serta perlindungan yang memadai kepada konsumen.
“Bukan saja itu, kami turut menghadirkan berbagai deals dan promo agar orang tua memiliki akses yang semakin mudah terhadap produk autentik dan berkualitas sesuai kebutuhan anak,” lanjutnya.
Sementara itu, Feriana Chandra, Head of E-Commerce Nestlé Indonesia, melihat perubahan kebiasaan belanja online sebagai peluang untuk mendekatkan produk kebutuhan keluarga kepada konsumen.
“Seiring berkembangnya kebiasaan belanja online, Lazada menjadi salah satu mitra kami dalam menghadirkan rangkaian produk Nestlé kepada keluarga Indonesia. Partisipasi kami dalam Milk Formula Week dan Milk Formula Week Mega Day juga menjadi kesempatan bagi kami untuk semakin dekat dengan konsumen sekaligus memberikan kemudahan dalam mengakses berbagai produk Nestlé melalui kanal digital,” kata Feriana.
Adapun sejumlah brand yang berpartisipasi dalam Milk Formula Week antara lain Enfagrow dari Mead Johnson, Pediasure dari Abbott Nutrition, SGM, Bebelac, dan Nutrilon dari Danone, serta Dancow, Lactogrow, dan S-26 dari Nestlé.
Baca Juga: Mau Ganti Susu Sapi ke Nabati? Coba Pilih 3 Jenis Susu Tinggi Protein Ini!
Bagi orang tua yang tetap memilih membeli susu formula secara online, memastikan sumber produk menjadi langkah penting sebelum melakukan checkout. Memilih official store, mengecek kondisi kemasan dan tanggal kedaluwarsa, serta memahami kebijakan perlindungan konsumen dapat membantu membuat proses belanja lebih aman.
Dengan semakin banyaknya kebutuhan keluarga yang berpindah ke kanal digital, ketelitian konsumen tetap menjadi bagian penting dalam memastikan produk yang sampai di rumah sesuai dengan kebutuhan anak.
