PT Bank Digital BCA melalui blu by BCA Digital berkomitmen untuk menjaga pertumbuhan jumlah nasabah secara berkelanjutan. Alih-alih fokus pada kuantitas, blu by BCA Digital mengutamakan kualitas nasabah sebagai indikator penting untuk mendorong pertumbuhan bisnis.
Head of Corporate Planning BCA Digital, Yoga T. Halim, mengungkapkan bahwa sampai dengan akhir tahun 2025, nasabah blu by BCA Digital telah mencapai 3,07 juta orang. Jumlah tersebut sudah termasuk penambahan 500.000 nasabah baru pada tahun 2025.
"Tahun ini target kami kurang lebih sama, tapi itu bukan fokus utama kami. Yang lebih penting adalah kualitas nasabah," pungkas Yoga dalam rangkaian BCA Expoversary 2025 di ICE BSD, Jumat (7/2/2026).
Ia menambahkan, blu by BCA Digital menghindari strategi promosi agresif berbasis hadiah untuk menggaet nasabah baru. Strategi tersebut, lanjut Yoga, justru berisiko menarik nasabah yang FOMO, hanya mengejar promo tanpa benar-benar loyal menggunakan layanan blu by BCA Digital.
Baca Juga: Privilege Jadi Nasabah BCA Solitaire dan BCA Prioritas Next-Gen, Cocok untuk Penerus Family Business
"Kami sadar ada nasabah yang buka rekening hanya untuk mengejar promo dan itu kami hindari. Yang kami inginkan, nasabah yang benar-benar mau menggunakan blu," lanjut Yoga.
Komitmen menyaring nasabah baru itu pun berdampak positif terhadap tingkat nasabah aktif blu yang mencapai lebih dari 80%. Dengan tingkat nasabah aktif tersebut, blu by BCA Digital mencatatkan frekuensi transaksi yang positif yakni sebanyak 214,7 juta kali dengan nilai transaksi mencapai Rp279,8 triliun.
